Integración Call TPV

  1. Introducción
  2. Generar usarios vendedores
  3. Panel punto de venta
    1. Generar formulario de pago
  4. Configurar las notificaciones de la operación
  5. Consulta de las operaciones

1. Introducción

Con Call TPV podrás cobra por teléfono con seguridad mientras hablas con tu cliente de manera ágil y sencilla. Mediante el panel de venta podrás introducir los datos de tarjeta del cliente y pagar en un entorno seguro.

Para el proceso de venta, el comercio ha de acceder a través del siguiente link:

2. Generar usarios vendedores

El administrador de la cuenta accederá en el Panel de PAYCOMET al apartado MI CUENTA – GESTIONAR VENDEDORES:

{{ __('Call TPV la solución PAYCOMET') }}

A continuación, haremos click en “Crear usuario”, que nos mostrará el siguiente formulario para cumplimentar:

{{ __('Call TPV la solución PAYCOMET') }}
  • Nombre: Nombre del vendedor

  • Apellidos: Apellidos del vendedor

  • Nombre del usuario: Nombre del usuario vendedor

  • Email: Email del vendedor (para acceder al Panel de venta Call TPV)

  • Contraseña: Contraseña del vendedor (para acceder al Panel de venta Call TPV)

  • Cantidad máxima por operación: Cantidad máxima que se le permite lanzar al vendedor en un SMS/Email

  • Puede operar multimoneda: Si se permite o no que el vendedor lance operaciones en distintas monedas

  • Observaciones: Texto libre

  • Comunicación con soporte: Si se permite o no que el vendedor se comunique con el servicio de soporte técnico

  • Cobrar manualmente: Si se permite o no que el vendedor cobre manualmente una operación

  • Ejecutar devoluciones: Si se permite o no que el vendedor ejecute devoluciones

3. Panel punto de venta

3.1. Generar formulario de pago

Al entra al Panel punto de venta Call TPV, se le abrirá el formulario de pago.

Paso 1: Tipo de pago

En el desplegable, seleccionaremos desde qué comercio queremos que se envíe el pago (en el caso de que el cliente tenga distintos comercios). Además, elegiremos qué tipo de pago (autorización/preautorización) y el número de pedido.

{{ __('Call TPV la solución PAYCOMET') }}
  • Tipo de pago: En la “Autorización” la operación se realizará al momento, en cambio, en la “Preautorización”, la operación requerirá de confirmación posterior. (Esta funcionalidad debe ser habilitada, por defecto será autorización)

  • Número de pedido: Introduciremos el “número de pedido” relacionado con el pago y la “descripción del pedido” (opcional).

Paso 2: Datos del cliente

A continuación podremos rellenar los datos del cliente, con su nombre, email y telefono. Además también podremos introduccir una descripción del pedido (opcional)

{{ __('Call TPV la solución PAYCOMET') }}
Paso 3: Datos de pago

En la ultima sección introduciremos el importe y el tipo de moneda de la operación.

{{ __('Call TPV la solución PAYCOMET') }}

Por ultimo, hemos de rellenar los datos de tarjeta con el nº de la tarjeta, la fecha de caducidad y el CVC

4. Configurar las notificaciones de la operación

A través del panel de control de PAYCOMET accedemos a MIS PRODUCTOS – CONFIGURAR PRODUCTO.

El icono {{ __('Call TPV la solución PAYCOMET') }}nos permite “Configurar producto”:

{{ __('Call TPV la solución PAYCOMET') }}

Una vez entramos en “Configurar producto”, nos aparecerán diferentes opciones para configurar.

En primer lugar, podremos elegir el “Tipo de notificación del cobro” que queremos recibir una vez este sea efectivo:

  • Sin notificación de cobro

  • Notificación por URL

  • Notificación por Email

  • Notificación por URL e Email

Dependiendo de la opción escogida, nos aparecerán los diferentes campos para rellenar:

{{ __('Call TPV la solución PAYCOMET') }}

5. Consulta de las operaciones

A través del panel de control de PAYCOMET accedemos a HISTORIAL DE OPERACIONES – BUSCAR EN HISTORIAL. En este apartado, podremos consultar todas las operaciones que hayamos enviado y su estado.

Para hacer la búsqueda, tendremos que rellenar diferentes apartados según nos convenga:

{{ __('Call TPV la solución PAYCOMET') }} {{ __('Call TPV la solución PAYCOMET') }}
  • Búsqueda por producto: Seleccionaremos aquel producto del que nos interese sacar las operaciones. Si queremos ver las operaciones de todos los productos, seleccionaremos la opción “Seleccionar todos los productos”.

  • “Buscar por” y “Texto a buscar”: En estos apartados podremos buscar por la “referencia de la operación”, el “concepto de la operación” o el “número de la operación”, si disponemos de ellos.

  • Tipo de moneda para las búsquedas: Elegiremos la divisa de la operación a buscar.

  • Por importe: Indicaremos el rango de importes a buscar (se puede dejar en blanco si no se busca ningún importe concreto).

  • Fecha/hora de inicio y Fecha/hora de fin: Indicaremos el rango de fechas y horas que queremos consultar.

  • Estado: Seleccionaremos el estado de las operaciones que queremos buscar (“todos”, “fallida” o “cobrado”).

  • Método de pago: Si cliente tiene habilitados diferentes métodos de pago alternativos, podremos seleccionar si queremos consultar los pagos con “tarjeta” u otro método distinto.

  • Bin de la tarjeta: Nos servirá para consultar los pagos hechos con una misma tarjeta, introduciendo los primeros 6 dígitos y los 4 últimos dígitos de la tarjeta.

  • Scoring: Permite filtrar por el scoring de las operaciones que queremos consultar.

  • Tipo de operación: Seleccionaremos uno o diferentes tipos de operaciones.

  • Operaciones por usuarios: Seleccionaremos las operaciones enviadas por todos los usuarios, o bien, aquellas realizadas por usuarios concretos.

Tras hacer click en “Buscar”, nos aparecerán todas aquellas operaciones relacionadas con nuestra búsqueda, que podremos descargarnos en diferentes formatos haciendo uso del desplegable que se muestra en la esquina derecha:

{{ __('Call TPV la solución PAYCOMET') }}

Además, si queremos tener más información sobre una transacción en concreto, podemos hacer click encima para acceder a los datos de la operación:

{{ __('Call TPV la solución PAYCOMET') }}