Integración PayBy
- Introducción
- Creación de plantillas
- Generar usarios vendedores
- Panel punto de venta
- Configurar las notificaciones de la operación
- Datos atención cliente
- Consulta de las operaciones
1. Introducción
Con PayBy podrá generar enlaces de pago de manera ágil y sencilla. A través de dicho enlace accede a un formulario web, donde introduce los datos de tarjeta y paga en un entorno seguro.
Para el proceso de venta, el comercio ha de acceder a través del siguiente link:
2. Creación de plantillas
A través del panel de control de PAYCOMET accedemos a (Terminales->"Nombre de terminal"->Plantillas SMS/Email )
Aquí nos aparecerá la opción de crear nuevas plantillas para SMS o Email pulsando en el botón superior derecho (Por defecto ya existe plantillas preconfiguradas)
2.1. Crear plantilla: SMS
Tras hacer click en “Crear nueva plantilla”, seleccionaremos en el desplegable "SMS" y tendremos que rellenar los siguientes campos:
Añadiremos un nombre a la plantilla e incorporaremos el texto que queremos que aparezca en el SMS (hasta un máximo de 138 caracteres). Cuando terminemos, haremos click en “Crear plantilla”.
2.2. Crear plantilla: Email
Tras hacer click en “Crear nueva plantilla”, seleccionaremos en el desplegable "EMAIL" y nos aparecerán diferentes campos a completar:
Nombre de plantilla: LINK DE PAGO (nombre o URL del comercio)
Emisor: noreply@xxxxx.com (aparecerá la dirección de correo que se haya seleccionado en el primer paso de “Configurar SMS/Email”)
Asunto del email: LINK DE PAGO (nombre o URL del comercio)
Logotipo: logotipo de la empresa para que aparezca en el email
Cuerpo del email:
<span style="font-size:18px"/> <br> Please, click on the link below and proceed to your payment. <hr> Por favor, pulse en el siguiente enlace para efectuar su pago. <br> <br>{PAYMENT_LINK}<br> <br> </span>Texto enlace: “Hacer click aquí” / “Realizar pago”
Texto pie/ nora legal: deberá aparecer la información legal igual que en la página web del comercio
Cuando terminemos, haremos click en Crear plantilla.
3. Generar usarios vendedores
El administrador de la cuenta accederá en el panel de control de cliente, al apartado (Configuración -> Usuarios.)
A continuación, haremos click en “Crear usuario”, que nos mostrará el siguiente formulario para cumplimentar:
Nombre: Nombre del vendedor
Apellidos: Apellidos del vendedor
Email: Email del vendedor (para acceder al Panel de venta PayBy)
Contraseña: Contraseña del vendedor (para acceder al Panel de venta PayBy)
Límite por operación: Cantidad máxima que se le permite lanzar al vendedor en un SMS/Email
Multimoneda: Si se permite o no que el vendedor lance operaciones en distintas monedas
Observaciones: Texto libre
Idioma: Idioma del panel de venta para el vendedor
En el segundo paso se debe seleccionar el tipo de perfil "Vendedor" y podrá activarse la casilla de "Comunicación con soporte"
Comunicación con soporte: Si se permite o no que el vendedor se comunique con el servicio de soporte técnico
En el tercer paso se pueden asignar los distintos terminales donde puede operar el nuevo usuario creado. Además también se pueden activar las casillas de "Cobro manual" y "Devoluciones"
Cobrar manualmente: Si se permite o no que el vendedor cobre manualmente una operación
Devoluciones: Si se permite o no que el vendedor ejecute devoluciones
4. Panel punto de venta
4.1. Generar formulario de pago
Al entra al Panel punto de venta PayBy, se le abrirá el formulario de pago. Los primeros datos del formulario que mostramos a continuación son comunes para todos los tipos de pago: Link, SMS, Email o Código QR.
Paso 1: Tipo de enlace
En el desplegable, seleccionaremos desde qué comercio queremos que se envíe el pago (en el caso de que el cliente tenga distintas webs). Además, elegiremos qué tipo de pago queremos generar (Link, SMS, Email o Código QR):
Paso 2: Pago único o múltiple
Elegiremos si enviar un “pago único” o “múltiples pagos”, lo que hará que el enlace generado para el pago pueda usarse una o varias veces.
Si seleccionamos “múltiples pagos”, se abrirán dos apartados adicionales donde podremos limitar el número de veces que puede ser utilizado el enlace de pago y el mensaje que se le mostrará al cliente cuando exceda del límite:
Esta funcionalidad nos permitirá controlar las ventas y relacionarlas directamente con el stock disponible para vender.
Paso 3: Datos del pedido
Introduciremos el “número de pedido” relacionado con el pago y la “descripción del pedido” (opcional).
Paso 4: Check out de importe fijo o variable
El nuevo PayBy ofrece la posibilidad de pago de un “importe fijo” o un “importe variable”. A través del pago variable el comprador introducirá el importe final de la compra en la página de pago.
Si el vendedor elige la opción de “importe fijo”, en el apartado “cantidad”, deberá introducir el importe a cobrar al cliente:
En cambio, si se trata de un “pago variable” el vendedor podrá determinar el importe mínimo y máximo que puede ser introducido por el cliente en la página de pago:
Paso 5: Autorización o preautorización y DCC
El vendedor podrá determinar el tipo de pago, dependiendo de si se trata de una “Autorización” o una “Preautorización”. En la “Autorización” la operación se realizará al momento, en cambio, en la “Preautorización”, la operación requerirá de confirmación posterior. (Esta funcionalidad debe ser habilitada, por defecto será autorización)
El Servicio DCC gratuito que ofrece a tus clientes la posibilidad de pagar con su divisa. Tú seguirás recibiendo tu abono en euros.
Paso 6: Idioma y fecha de caducidad
Seleccionaremos el tipo de idioma y la fecha de caducidad del enlace de pago (fecha límite para hacer uso del enlace. Por defecto, los enlaces no tiene caducidad):
Paso 7: Datos del cliente
En este apartado, podremos introducir (de forma opcional) los datos del cliente, o bien, si no disponemos de ellos, seleccionar la opción “No tengo los datos, los introducirá el cliente”.
Finalmente, dependiendo del tipo de pago que se haya seleccionado en el primer paso (Link, SMS, Email o Código QR) se abrirá un último apartado exclusivo para cada método de pago.
Si el comercio está interesado en el método de pago BIZUM, solo tiene que solicitar a su gestor Banco Sabadell para que le contrate la tarifa correspondiente. Una vez contratada, el gestor contactará con el servicio de soporte para que lo activen y aparezca de manera automática en el formulario de pago.
4.2. Formulario para generar un Enlace de Pago
Si en el primer apartado hemos seleccionado la opción “Compartir enlace de pago (Redes sociales...)”, simplemente tendremos que hacer click en “Generar enlace de pago”:
Lo que nos generará un enlace que podremos copiar y pegar o compartir allí donde deseemos:
4.3. Formulario para enviar el link de pago por Email
Si en el primer paso hemos escogido “Enviar enlace por email”, se nos abrirá un formulario con los siguientes campos a rellenar:
Nombre del destinatario: Nombre del cliente/comprador
Email que recibirá en enlace: Email del cliente
Plantilla: Se deberá seleccionar una plantilla de las que previamente se han configurado en el panel de control de PAYCOMET.
Finalmente, haremos click en “Enviar email”.
4.4. Formulario para enviar el link de pago por SMS
Si en el primer paso hemos escogido la opción “Enviar enlace por SMS”, aparecerá un formulario con los siguientes campos a rellenar:
Teléfono al que se desea enviar el SMS con el enlace de pago (también tendremos que elegir el prefijo del país).
Plantilla: Se podrá seleccionar una plantilla de las que previamente se han configurado en el panel de control de PAYCOMET. (Por defecto existen plantillas preconfiguradas)
Texto: Si se ha seleccionado una plantilla previamente configurada, en este apartado aparecerá el texto que especificamos en la plantilla. En caso de no seleccionar ninguna plantilla, se podrá introducir el texto que queremos que se muestre en el SMS (máximo de 138 caracteres).
Finalmente, haremos click en “Enviar SMS”.
4.5. Formulario para generar un Código QR
Si en el primer apartado hemos seleccionado la opción “Generar código QR”, simplemente tendremos que hacer click en “Generar código QR”:
Lo que nos generará una imagen QR que podremos descargar.
5. Configurar las notificaciones de la operación
A través del panel de control de PAYCOMET accedemos a (Terminales->"Nombre de terminal"->Notificaciones)
En primer lugar, podremos elegir el “Tipo de notificación del cobro” que queremos recibir una vez este sea efectivo:
Sin notificación de cobro
Notificación por URL
Notificación por Email
Notificación por URL e Email
Dependiendo de la opción escogida, nos aparecerán los diferentes campos para rellenar:
De este modo, el cliente recibirá la respuesta sobre si el pago ha sido satisfactorio o no tras la página de pago:
6. Datos atención cliente
A través del panel de control de PAYCOMET accedemos a (Terminales->"Nombre de terminal"->Datos atención cliente)
Aquí se podrán configurar los siguientes campos:
Teléfono de atención al cliente de la empresa
Email de atención al cliente de la empresa
URL política de devoluciones: Permite incorporar la política de devoluciones en el momento de la página de pago
Términos y condiciones: Aquí se configura el idioma, texto y enlace de hasta 3 textos de términos y condiciones
7. Datos atención cliente
A través del panel de control de PAYCOMET accedemos a HISTORIAL DE OPERACIONES – BUSCAR EN HISTORIAL. En este apartado, podremos consultar todas las operaciones que hayamos enviado y su estado.
Para hacer la búsqueda, tendremos que rellenar diferentes apartados según nos convenga:
Fecha/hora de inicio y Fecha/hora de fin: Indicaremos el rango de fechas y horas que queremos consultar.
Referencia: En estos apartados podremos buscar por la “referencia de la operación”, el “concepto de la operación” o el “número de la operación”, si disponemos de ellos.
Tarjeta: Nos servirá para consultar los pagos hechos con una misma tarjeta, introduciendo los primeros 6 dígitos y los 4 últimos dígitos de la tarjeta.
Terminales: Seleccionaremos aquel producto del que nos interese sacar las operaciones. Si queremos ver las operaciones de todos los productos, seleccionaremos la opción “Seleccionar todos los productos”.
Tipo de operación: Seleccionaremos uno o diferentes tipos de operaciones.
Estado: Seleccionaremos el estado de las operaciones que queremos buscar (“todos”, “fallida” o “cobrado”).
Divisas: Elegiremos la divisa de la operación a buscar.
Importe: Indicaremos el rango de importes a buscar (se puede dejar en blanco si no se busca ningún importe concreto).
Método de pago: Si cliente tiene habilitados diferentes métodos de pago alternativos, podremos seleccionar si queremos consultar los pagos con “tarjeta” u otro método distinto.
Scoring: Permite filtrar por el scoring de las operaciones que queremos consultar.
Tras hacer click en “Buscar”, nos aparecerán todas aquellas operaciones relacionadas con nuestra búsqueda, que podremos descargarnos haciendo uso del botón "Descargar" situado a la derecha:
Además, si queremos tener más información sobre una transacción en concreto, podemos hacer click encima para acceder a los datos de la operación o pulsar en "Detalle":
